A.当顾客购机之后宣导话术(店员)
B.华为学堂开展过程中有顾客驻足观看宣导话术(学堂助手)
C.当顾客到店内咨询手机功能时宣导话术(店员)
D.顾客刚进店时(店员)
第1题
A.华为学堂是结合消费者兴趣和我司产品,在门店开展的免费的消费者教育课程
B.分为两种形式:互动体验课程、One to many
C.互动体验课程:类似于品鉴会,提前邀请顾客到门店,准备好茶歇,演讲稿,与消费分享产品功能卖点,时长30min以上
D.One to many:当门店人流量过大时候,门店员工即兴组织消费者开展华为产品分享会,降低门店接待压力,时长10min左右
第2题
A.给已购机顾客试机的时候
B.华为学堂开展前10分钟进行口播宣传和员工推荐
C.在顾客刚进入门店的时候
D.未成交顾客离店前
第6题
A.当有顾客来门店咨询使用方法等售后问题时
B.在给已经购买机器的顾客试机的时候
C.华为学堂开展前十分钟进行口播宣传和推荐
D.华为学堂结束后进行下次课程预告的时候
第9题
A.门店位置和课表台卡,支持消费者预约,为门店引流
B.在官网、会员中心APP、华为终端公司微信公众号露出
C.我的华为小程序及app露出
D.在B站、视频号等联合网站露出
第10题
A.增强品牌影响力,体现产品价值
B.提高门店影响力,提升消费者与品牌的联系
C.增加顾客驻店时间,促进门店销量
D.锻炼个人组织能力与演讲能力,分但门店客流压力
第11题
A.搭建产品与消费者的平台,深度互动介绍,让消费者更好使用产品,形成使用习惯和粘性
B.通过华为学堂摄影/摄像/音乐/绘画等课程学习分享,激发兴趣、创造和分享
C.丰富人们的生活,提升讲师沟通交流互动能力,构筑门店差异化的服务和中高端品牌体验;让消费者在产品购物、服务体验过程中,学习如何使用及操作,提升消费者感知
D.增加进店客流,深度介绍产品功能,有利于提升转化率、连带率和复购率;成为当地社区活动的一部分,和消费者维护长期友好关系,形成口碑传播
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