A.安全须知卡、应急撤离要求的介绍
B.应急出口和备用出口的位置
C.安全带、氧气面罩、救生衣的使用方法
D.以上内容都对
第1题
舱门关闭后,乘务员为____单独进行“安全须知”卡介绍。
A.障碍性旅客
B.无人陪伴的未成年旅客
C.需要帮助的旅客
D.A+B+C
第2题
D.+B+C
第3题
A.客舱乘务员可同时做服务工作
B.个别旅客遇特殊情况无法观看安全演示时,客舱乘务员需单独为旅客介绍
C.客舱乘务员无需监控客舱动态
D.旅客若提出异议,乘务员应第一时间做好介绍和沟通解释工作
第4题
第5题
第6题
A.四号
B.五号
C.特殊旅客所在区域的乘务员
D.任意一名乘务长指派的乘务员
第7题
第8题
A.介绍相关航班情况
B.介绍机上设备设施
C.指引卫生间的位置
D.不宜在其他旅客面前暴露其身份
第9题
第10题
A.旅客落座后介绍两舱服务用品
B.简要介绍旅客座椅设施
C.介绍耳机插口位置
D.介绍餐食品种
第11题
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