学员没有进面，笔试排名靠前，办理退费的时间节点是（）

A.出价越高排名越靠前

B.质量度越高排名越靠前

C.质量度*出价越高排名越靠前

D.若出价高，则不用考虑质量度影响

A.出价越高排名越靠前

B.若出价高，则不用考虑质量度影响

C.排名靠前的出价一定高

D.一般情况下，质量度×出价越高排名越靠前

A．出价高的排名靠前

B．进行溢价设置的排名在前

C．最低展现价格低的排名靠前

D．最低展现价格高的排名靠前

A.不知道怎么办，通过QQ群咨询是否可以退费

B.引导学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.打印机和图书不能退费

A.因为同星级质量度也存在具体数值的波动，所以可能出现质量度星级相同的关键词，出价低的排名靠前

B.出价相同，质量度高的关键词排名靠前

C.通常情况下，相同的质量度，出价高的排名更靠前

D.以上都不对

B．未过学员没交社保或者交社保单位不是报考单位

C．被招考单位录取的人已经调动档案或者缴纳社保，并且有与考上学员或者招考单位核实的录音证明，才可以提供档案未调动证明或者社保记录证明

D．实在没有其他证明可以提供了

A.出价越高排名越靠前

B.一般情况下，质量度×出价越高排名越靠前

C.若出价高，则不用考虑质量度影响

D.若质量度高，则不用考虑出价的影响

A.收取学员红包

B.引导退费或退费再购买

C.因员工自身原因，引发客户投诉

D.客户、称呼不当、表述不当、答非所问

A.提前5-10分钟在试学群内发上课链接@所有人，增加群互动

B.日常聊天之中灌输学习课程的价值，加强学员对试学课程的期待

C.记录特殊学员的空闲时间，根据学员时间单独通知其上课

D.进群三天内的学员单独私聊通知，让学员感觉受到重视

E.进群三天后的学员适当群发通知

F.注重晚间试学课前的通知与督促