以下选项中，哪些是销售案场物业服务考核的重点项目，占比重 15%及以上（）

A.筛选整合

B.集中讲评

C.集中培训并考核

A.案场规范

B.接待服务

C.合同协议管理

D.空房管理

E.物业服务管理

A.集团销售管理部：一年一次巡检，抽取10%的案场巡检，OA通报结果

B.区域营销管理部：每月一次巡检，区域内所有项目，下达整改通知，监督整改结果

C.项目营销部：每周一次自检，按制度及检查结果执行整改

D.设置集团及区域两级培训梯队，开展案场管理体系搭建、案场管理内控机制培训及考核工作

A.10

B.20

C.30

D.60

A.《国有土地使用证》

B.《建筑工程施工许可证》

C.《建筑竣工验收合格证》

D.《商品房销售（预售）许可证》

A.正式合同

B.用工合同

C.委托协议

A.20

B.30

C.60

D.90

A.寄修服务

B.预约服务

C.亲情关怀

D.服务热线

A.以促销为目的减免客户物业管理费，计入营销费用考核口径

B.以促销为目的减免客户物业管理费，必须通过请示报告的形式报批集团

C.以促销为目的减免客户物业管理费，金额小于或等于10万的签批到区域总经理，金额大于10万以上需签批到总裁后执行

D.客诉问题造成的以减免物业管理费作为赔偿的费用，计入售后服务费（不计入营销考核口径）

A.整理、整顿

B.清扫、清洁

C.素养、安全

D.节约、服务

A.电工操作证

B.焊工操作证书

C.制冷工操作证书

D.钳工证书