A.业务分解结构
B.项目范围说明书
C.需求矩阵
D.项目管理计划
第1题
A.沟通管理计划
B.工作说明书(SOW)
C.需求管理计划
D.工作分解结构(WBS)
第2题
A.更新风险登记册并创建变更请求
B.创建与风险有关的风险应对计划
C.更新风险登记册和风险管理计划
D.按照新需求调整范围说明书
第5题
A.满足客户超短期、应急资金需求的流贷产品
B.主打产品,满足客户短期、日常流动性资金需求的流贷产品
C.满足名单内优质客户短期、日常流动性资金需求的流贷产品
D.满足普惠客户短期、便利性资金需求的流贷产品
第8题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第9题
A.角色和职责矩阵
B.RACI(执行、负责、咨询、知情)矩阵
C.覆盖矩阵
D.需求跟踪矩阵
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