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[判断题]

首呼未接通,用户按照短信中的转接号主动联系定制师,通话时长超过15秒,定制师可以在“马蜂窝商家后台-定制师业务-需求列表-查看详情”中制作方案报价,这种说法对吗()

答案
更多“首呼未接通,用户按照短信中的转接号主动联系定制师,通话时长超过15秒,定制师可以在“马蜂窝商家后台-定制师业务-需求列表-查看详情”中制作方案报价,这种说法对吗()”相关的问题

第1题

定制师通过转接号首呼未接通,以下说法正确的是()

A.直接取消需求即可

B.连续不停的多次首呼,直到用户接通

C.按照平台规则拨打首呼,获得用户的手机号,直接拨打/发短信积极与用户取得联系

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第2题

来电显示的功能为在通话后的短信中显示来话号码。()
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第3题

单移网用户通过()通知的方式,温馨告知用户及时续费以保障正常使用。融合用户、单宽用户联系相关部门上门维系

A.电话

B.短信

C.微信

D.沃呼通

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第4题

定制师为用户创建的需求,仍然需要首呼,这种说法对吗()
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第5题

用户本机来电有服务密码要求办理营业停机,我们应该如何操作()

A.帮客户验证服务密码,直接操作营业停机

B.转接路径是:综合接续-转接业务办理-密码服务与停复机-办理开停机业务前面打勾

C.用户认可,转接IVR办理

D.告知清楚对应停机保号的费用及本机上的一些活动收费情况

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第6题

招联销售助手公众号包括哪几个模块()

A.利息低

B.通过率高

C.发送短链http://jump.sinaapp.com/w22w,引导用户点击咨询

D.客服外呼

E.最新订单

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第7题

企业微信中()为卷烟订货服务入口,点击后可以看到登陆页面

A.金丝利通

B.金丝利公众号

C.金丝利社区

D.卷烟订货

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第8题

在4G移动通信中,用户下载500MB文件用了52秒,则该网络下行带宽大约为()Mbps

A.80

B.70

C.100

D.90

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第9题

以下关于用户电话订购配件缺配件流程中正确的是()

A.在系统工作笔记内记录用户信息,与其约定三天之内回复其到料情况,在约定时间内主动联系用户

B.在配件订料本上记录用户信息,与其约定三天之内回复其到料情况,在约定时间内主动联系用户

C.在系统工作笔记内记录用户信息,与其约定到料之后联系就可以

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第10题

()可由提供自动识别被转入组别当前空闲的客服代表

A.按组转接

B.按人员转接

C.选择客服代表转接

D.直接输入客服代表ID号

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第11题

进厅用户主动引导,便捷服务推荐关注公众号,可获得积分奖励()
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