A.首次到访客户,未发生任何形式报备
B.首次到访客户,之前已有渠道报备,但外场保护期已过
C.非首次到访,但内场渠道保护期、渠道唯一性保护期均已过
第5题
A.主动呼出电话,一天内连续3次未接通判定为无效线索
B.主动呼出电话,客户表示购车时间不确定,判定为有效线索
C.主动呼出电话,客户妻子接通并表示明天再打,判定为待定线索
D.主动呼出电话,客户表示已经购车,判定为无效线索
第6题
A.需找判客岗判定为有效即可
B.需找渠道负责人,判定为有效即可
C.过期的客户可以在客户详情页面中点击重新报备
D.重新报备后系统会再次进行客户号码的判定
第7题
A.需找咨客岗判定为有效即可
B.需找渠道负责人,判定为有效即可
C.过期的客户可以在客户详情页面中点击重新报备
D.以上均可
第9题
A.新开发客户自首次消耗日起5个工作日内,向代理及知乎邮件申请并报备
B.老客户通过公开招标,重新甄选新代理
C.老客户上线新产品,根据产品判定规则,判定为与老产品完全不同的产品
D.客户提供证据证明原代理存在较大工作失误,造成较大影响或损失
第10题
A.客诉发生后48小时内客户主动撤诉的单据
B.客诉发生后72小时内客户主动撤诉的单据
C.退订类投诉经申诉判定为无效单据
D.退押金类投诉经申诉判定为无效单据
第11题
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