更多“《铁路常旅客服务办法》中规定:乘车积分以票面价格()倍进行计算”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输规程》规定,出站旅客的()应销角后交给旅客
A.计算机票、站台票、区段票
B.乘车凭证
C.计算机票、代用票、站台票
D.计算机票、代用票、区段票
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第2题
《铁路旅客运输规程》规定,客票的有效期按乘车里程计算,()以内为两日
A.800km
B.400km
C.500km
D.600km
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第3题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人()
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第4题
铁路旅客运输规程规定,通票的有效期按乘车里程计算,()km以内为两日
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立()的服务理念
A.以人为本、文明服务
B.文明服务、礼貌待客
C.人民铁路为人民
D.以人为本、旅客至上
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第6题
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,怎样做好旅客计划运输组织工作?
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第7题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据()制定的
A.《铁路旅客运输规程》和有关法律、法规
B.《铁路旅客运输管理规则》和有关法律、法规
C.《铁路旅客运输办理细则》和有关法律、法规
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》和有关法律、法规
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第8题
《铁路乘车证管理办法》中规定:违章使用定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按()计算
A.按每月乘车100公里
B.按每月一次往返的里程
C.按每日乘车100公里
D.按每日乘车50公里
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到()
A.全面服务、重点照顾
B.全心全意为旅客服务
C.全面服务、主动热情
D.热情周到、微笑服务
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理
A.以公平、公正、诚信的原则
B.以公正、诚实、守信的原则
C.以公正、公开、真诚的原则
D.以公平、公正、守信的原则
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