IM及时响应率的计算公式是什么（）

A.400接听率：只考核8点-22点之前的来电

B.IM1min响应率：只考核全时段的IM会话量

C.400接听率：只考核接通状态为是的来电

D.IM1Min响应率：只考核客户当天第一次发起的会话

A.IM成交率=IM商机转成交量/IM商机量

B.IM带看率=IM商机转带看量/IM商机量

C.1分钟响应率=IM1分钟响应量／IM会话量

D.IM委托率=IM商机转委托量／IM商机量

A.已录客的IM商机量/IM商机量

B.已录客的IM会话量/全时段IM会话量

C.考核时段内已录客的IM会话量/考核时段内IM会话量

A.当月买卖+租赁IM会话量≥5个 且 IM1分钟响应率＜60%的经纪人，在次月的钻石展位商机将限流50%

B.当月买卖+租赁IM会话量≥10个 且 IM1分钟响应率＜60%的经纪人，在次月的钻石展位商机将限流50%

C.当月买卖+租赁IM会话量≥5个 且 IM1分钟响应率＜50%的经纪人，在次月的钻石展位商机将限流50%

D.当月买卖+租赁IM会话量≥5个 且 IM1分钟响应率＜60%的经纪人，在次月的钻石展位商机将限流100%

A.IM会话量＞15,1分钟响应率＜70%，轻关黑7天

B.10≤IM会话量＜15,1分钟响应率＜70%，轻关黑7天

C.IM会话量≥15,1分钟响应率小于75%，轻关黑7天

D.IM会话量＜10,1分钟响应次数≥4，轻关黑7天

A.IM1分钟响应率=IM1分钟响应会话量/会话量

B.IM1分钟响应率=IM1分钟响应会话数/（会话量+400+VR）

C.IM转录入率=IM录入量/（会话量+400+VR）

D.IM转录入率=IM录入量/会话量

A.IM1分钟响应率=IM1分钟响应会话量/会话量

B.IM1分钟响应率=IM1分钟响应会话数/（会话量+400+VR）

C.IM转录入率=IM录入量/（会话量+400+VR）

D.IM转录入率=IM录入量/会话量

A.IM会话量＞20,1分钟响应率小于75%，关黑7天

B.10＜IM会话量≤20，1分钟响应率小于70%，关黑7天

C.IM会话量≤10,1分钟未响应次数≥5，关黑7天

D.IM规则任一项不达标都是关黑7天

A.根据IM一分钟响应率、IM会话数量综合计算。一分钟响应率越高、会话量越高，得分越高；衰减周期是1年

B.根据IM一分钟响应率、IM会话数量综合计算。一分钟响应率越高、会话量越高，得分越高。衰减周期是2年

C.根据IM一分钟响应率、IM会话数量分开计算。一分钟响应率越高得分越高和会话量越高，得分越高。衰减周期是1年

D.根据IM一分钟响应率、IM会话数量分开计算。一分钟响应率越高得分越高和会话量越高，得分越高。衰减周期是2年