A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收
B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字
C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**
D.在客户签名栏签名并备注代字,或进行代签巴**操作,两个动作只做一个就属于代签收规范操作
第1题
A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收
B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字
C.代签收件需要在黄单签名栏处正楷签写代签人名字且备注代字
D.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**
第2题
A.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方
B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴**代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样
C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所
第4题
A.生鲜快件即使客户要求放置丰巢,也是不可以将快件放丰巢的
B.所有的快件在派送时必须联系收方,只有收方允许或要求的情况下,快件才可以他人代签
C.只要收方客户要求,我们可以将快件放置客户要求的任意位置(如门口、邮箱等)
D.对于客户处存在前台、丰巢、顺丰站等,可以不联系客户将快件放置该处
第9题
A.发起3个工单
B.需求采集3次
C.发起1个工单,备注其余单号
D.直接用其中一个单号需求采集即可
第10题
A.无需告知客户费用多少,直接发走即可
B.只需要告诉寄方费用,不用通知收方,发走就可以
C.到付快件,为了避免到件后客户投诉费用问题,所以需要电话通知收方,到件后所需支付各项费用,收方同意后才可以发出
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