接访环节标准流程（）

A.到达售楼处停车场有保安（门童）主动、礼貌引导停车/取车

B.销售中心门口有伞架，或其他供顾客放伞的设施

C.客户大使主动询问客户是否第一次到访，并询问是否有预约

D.售楼处吧台人员服务主动、微笑、有礼貌

A.询问是否首次到访 -- 客户登记，并录入云客 -- 参观展示看房 -- 回售楼处入座 -- 实质谈判 -- 签约下定/成交 -- 送客 -- 填写问卷

B.询问是否首次到访 -- 客户登记，并录入云客-- 填写问卷 -- 参观展示看房 -- 回售楼处入座 -- 实质谈判 -- 签约下定/成交 -- 送客

C.客户登记，并录入云客 -- 填写问卷 -- 询问是否首次到访 -- 参观展示看房 -- 回售楼处入座 -- 实质谈判 -- 签约下定/成交 -- 送客

D.客户登记，并录入云客 -- 询问是否首次到访 -- 参观展示看房 -- 回售楼处入座 -- 实质谈判 -- 签约下定/成交 -- 送客 -- 填写问卷

A.置业顾问手机端手动置为无效

B.上报给经理，由其审核后进行手动回收

C.接访大使在IPAD端置为无效

A.按时间锁定，当接访大使指派给置业顾问客户后，若达到2个小时未完善资料则会被自动锁定

B.按数量锁定，置业顾问累计达到2个客户卡片未处理时，会被自动锁定

C.按时间锁定，当天20点后存在未处理卡片，会被自动锁定

A.按时间锁定，当接访大使指派给置业顾问客户后，若达到2个小时未完善资料则会被自动锁定

B.按数量锁定，置业顾问累计达到3个客户卡片未处理时，会被自动锁定

C.按时间锁定，当天20点后存在未处理卡片，会被自动锁定

A.通知置业顾问小明登录自己的移动销售，将待办中的"来访待处理"的客户处理完就可以

B.联系经理，让其在IPAD上直接帮他解锁

C.联系销管人员，请其在电脑上直接帮他解锁

D.不管是否解锁，直接通知置业顾问接待

A.通知置业顾问小明登录自己的移动销售，将待办中的"来访待处理"的客户处理完就可以

B.联系经理，让其在IPAD上直接帮他解锁

C.联系案场秘书，请其在电脑上直接帮他解锁

A.问好

B.欢迎参观

C.欢迎客户

D.礼貌问候