A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
第1题
A.客户资料表
B. 工作日程表
C. 意向客户表
D. 客户信息表
第2题
A.调查客户需求是指,客户经理通过与客户交流,了解客户信息,并通过分析客户信息发掘客户需求的过程
B.调查客户需求是开展销售活动的第一步,一次全面的调查,可以帮助客户经理准确了解客户的金融需求,为进一步提出解决方案,完成销售奠定基础
C.客户信息是不断变化的,因此客户需求调查是一个持续的过程,利用客户信息表上的内容,引导客户经理与客户的谈话,不断获取、更新客户信息,维护长期关系
D.针对面访客户,在进行客户需求调查时要根据客户信息表调查内容按顺序调查,同时客户信息表要一边与客户沟通一边填写
第3题
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B. 通过零售客户提报的形式获取需求
C. 开展零售客户调查
D. 通过因子分析寻找客户关键需求
第4题
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
第5题
A.突出实时响应
B.重视整合效果
C.保持系统外挂和内置的平衡
D.以企业为中心
E.独立于电子商务
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!