A.800
B.900
C.客户服务经理
D.营运主管
第1题
A.只有合法的移动终端才能通过公安移动接入网关访问公安信息网
B.合法的移动终端只能访问授权的那些公安移动应用系统
C.没有授权的移动应用系统能与移动终端交互数据
D.合法的移动终端只能访问授权移动应用系统的授权数据
第2题
A.手持终端支持对已收取ETC违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置免收标志
B.手持终端网点任务调度扫码取号栏位内嵌的取号二维码同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号
C.手持终端领卡功能,系统对于新开户6个月不动户(已核实)状态的借记卡,不进行授权提示
D.如先点击叫号后点击开始办理,则等待时长计算的结束节点为点击叫号
第7题
A.负责本机构各类业务参数交易的配置
B.负责本机构各类业务参数交易的维护
C.负责本机构柜员岗位的设置
D.负责支票业务的授权及审核工作
第8题
A.机构资质
B.人员从业资格
C.内部的业务授权
D.业务保证金
第10题
A.上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
B.无法通过手持终端办理的业务,由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
C.持手持终端上门办理需审核的业务,受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
D.在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后,可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
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