A.优信客户逾期第三天来电咨询扣款时间,坐席告知上午10点起和下午18点起系统会自动帮其扣款
B.美利M1客户来电咨询每天会从他银行卡发起几次扣款,坐席告知下午13点30起一次,晚上8点半左右一次
C.美利客户提前结清咨询虚户扣款时间,坐席告知晚上8点起扣
D.美利逾期客户咨询二类户扣款时间,坐席告知每天18点起扣
第1题
A.在第一扣款前可使用此功能
B.一次扣款失败后二次扣款前
C.二次扣款失败后
D.任意时间
第4题
A.存款时间、存款金额、是否有其他代扣等,或请客户提供还款凭证
B.回盘结果显示扣款失败,客户就是没存款,催收应质疑拆穿客户
C.客户告知已存款并给予存款凭证的,不允许在扣款回盘前再次致电客户或其他联系人
D.客户提供凭证,我司可以致电三方再次确认存款是否属实
第5题
A.迟到\早退时间≤10分钟,扣款20元
B.10分钟<迟到\早退时间≤30分钟,扣款50元
C.30分钟<迟到\早退时间≤60分钟,扣款100元
D.迟到\早退时间>60分钟,按旷工半日计算
E.当月内迟到\早退≥五次,每次扣款100元
第7题
以下关于个人贷款业务表述错误的是 ()
A.贷款的支付方式有委托扣款和柜面还款两种方式
B.商业银行应将贷款分为正常、次级、可疑和损失四类
C.商业银行应及时根据其风险变化情况调整分类结果,准确反映贷款质量状况
D.贷款风险分类应遵循不可拆分原则,即一笔贷款只能处于一种贷款形态,而不能同时处于多种贷款形态
第9题
A.T日交易时间内(16点前)申购的资金,T日晚上扣款,无活期存款贡献
B.T日交易时间内(16点前)申购的资金,T+1日早上扣款,贡献1天活期存款
C.T日交易时间后(16点后)申购的资金,T+1日晚上扣款,无活期贡献
D.T日交易时间后(16点后)申购的资金,T+3日早上扣款,贡献3天活期存款
第11题
A.同一公司涉及不同供电局或者供水公司,需分开两张费用分摊单录入
B.涉及需从工程进度款扣回的费用分摊,已明确扣款合同的,需账务处理后补录ERP
C.涉及需从工程进度款扣回的费用分摊,未明确扣款合同的,需账务处理后补录ERP
D.输入合同号和勾选扣款标识后,需反写到明源成本系统扣款,费用类型选电费/水费
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