A.积极配合并停车检查车厢
B.让乘客自行寻找失物
C.先推脱责任再答复乘客
D.不予理睬
第1题
A.满足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.让乘客下车换乘其他车辆
D.向乘客解释清楚后改行合理路线
第2题
A.提醒乘客带好随身物品
B.拒绝向乘客交付出租汽车发票
C.按设备显示金额加价收费
D.在禁停路段让乘客下车
第3题
A.为满足乘客需要,可以轻微违反交通规则
B.既满足乘客要求,又不违反交通规则
C.先考虑满足乘客需求,再考虑遵守交通规则
D.即不考虑乘客要求,也不考虑交通规则,视情况而定
第4题
A.停车载客
B.停车教育乘客
C.拒绝提供运营服务
第5题
A.耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题,就近停在允许停靠的路段
B.立刻停车,让乘客下车
C.不停车,也不做任何解释
第6题
A.终止服务
B.尊重乘客意愿
C.加收服务费
D.仍按地图导航软件规划路线行驶
第7题
A.车辆较少
B.最远
C.人少
D.合理
第8题
第9题
第10题
A.心平气和
B.耐心解释
C.理解乘客
D.责备乘客
第11题
A.议定车费
B.索要车费
C.说明情况
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