A.行业的竞争情况和发展趋势
B.产品的需求量
C.发展潜力
D.销售额下降
第2题
精准识别和建档立卡中出现的困难和问题中,最重要的问题是识别标准在基层无法可靠地实施。()
第3题
A.电话中出现急于或主动挂断客户电话的情况
B.在电话中与客户发生争执,或者有抱怨、辱骂、指责、讨论、讽刺、挑衅客户的情况
C.不与客户确认投保意愿,或者客户以恩、哦等方式回应,视同销售成功
D.拒绝为客户办理受理范围内的业务
第9题
A.悲观决策法
B.乐观决策法
C.最小后悔值法
D.折中法
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