顾客电话联系不上时怎么办（）

A.上报异常联系不上顾客等待验证成功，禁止点送达

B.站在楼下等，等到顾客出来

C.直接点送达

D.报完异常后点送达

A.PP中上报异常

B.联系站长或后台

C.可直接配送下一单

D.放顾客门口或前台直接点确认送达

A.报备联系不上客人，手机APP后台操作异常上报，如有备用电话拨打备用电话

B.给客人发短信

C.拍照片点送达

D.直接点送达

E.跟后台报备，打电话联系站长报备

A.上报异常

B.发送短信

C.拨打系统电话

D.联系不上顾客直接点送达

A.仅打一次电话

B.确认多次联系不上顾客，报备用户联系不上

C.直接发短信

D.直接点送达

A．万一顾客投诉怎么办赶紧送下餐品走人，死不承认B．反正餐品已经损坏，直接点送达，不接顾客电话就没事了C．向客户说明情况，如果客户不介意，可以继续送至客户；如果客户介意而且愿意等待，就重新给客户购买一份相同餐点，如果客户不愿意联系站长处理D．把餐品整理一下，蒙混过去就行

A．订单下方选择-【联系不上顾客】上报异常，餐品保管在身上30分钟，30分钟内若顾客联系上了则继续配送，超过30分钟则联系商家告知情况并将餐品送回商家处（正确）

B．直接取消订单，餐品放车里不管了；（严厉禁止）

C．直接点送达，然后把餐扔小区门卫/挂门上/放前台，不通知任何人（禁止）

A.按要求第一时间告知站点实际情况，根据站点意见，按正常报备流程处理

B.电话联系不上直接点送达

C.配送其他订单，不单不做任何处理

D.聊联系，等待顾客回复

A．先直接点送达

B．先上报联系不上顾客

C．先联系商家退款

D．上报成功之后把餐放在保温箱，先去送其他订单

E．卸载APP

A．报顾客联系不上的异常挂单不管了

B．到达顾客的系统定位后把商品放在顾客定位哪里后发短信告知顾客餐品已经放在你指定位置后拍照点送达

C．直接点送达，餐品带走自己吃掉

D．不报异常，也不点送达，等着顾客联系

A.已经报备成功，可以不用管，直接挂在后台等系统关单

B.让骑手直接点送达，反正客户不知道

C.不管，直接标记异常

D.尝试联系商户，或者e聊联系用户，还是联系不上，报备配送经理，标记用户异常，并填表反馈