A.单指向性
B.双指向性
C.全指向性
D.无线
第9题
A.先生/小姐,这边留意你那边环境有点嘈杂,请问您能听的清楚这边说话吗
B.致歉
C.如果客户听不清楚,主动预约另外时间回访
D.正常进行营销
第10题
A.叫你旁边的人说话声音小一点可以吗这边听不清您说的话
B.请大声点,我这边听不清楚
C.王先生,环境比较嘈杂,对于您的问题,我听的不是很清楚。为了快速处理您问题是否可以劳烦您换安静的地方,方便确认您的问题好吗
D.你先听我说
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