第1题
A.先敲门,经客户同意后再进入
B.不需要敲门,可直接进入
C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入
第5题
A.与客户确定宽带的安装位置
B.与客户沟通家中布线、走线方案
C.装维自行确定客户家中的布线方案
D.与客户商定最佳布线方案
E.根据施工需要自行挪动用户物件
第6题
A.未按公司服务要求上门、携带必备的服务用品及服务单据
B.未经客户同意,擅自进入客户家中
C.服务过程中,应携带的工具不齐要求客户提供
D.酒后进行上门服务
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