A.保证态度,安抚情绪
B.及时反馈客服经理
C.告知查找手机条件
D.引导用户报警
第1题
A.用户反馈家人商品存在质量问题要求提供商家联系号码我们可以直接告知
B.用户找不到订单号时询问账号名字和登录方式时可以告知的 其他信息不能告知
C.用户进线需要核实订单的收件人信息如姓名和电话是可以告知的
第2题
A.搜索
B.索引
C.目录
D.书签
第4题
A.帮助残疾人进行自我剖析与定位,并对外部环境进行评估
B.指导残疾人确定职业生涯规划目标
C.引导残疾人根据家人期望、外部环境特性制定行动计划
D.督促残疾人对职业生涯规划进行评估、反馈与修正
第5题
A.轻度阿尔茨海默病的晚期
B.血管性痴呆
C.中度阿尔茨海默病
D.遗忘综合征
E.重度阿尔茨海默病
第8题
A.建议用户拨打车行电话咨询
B.如用户联系不上车行,客服通过邮件或微信群反馈供应商处理,为用户提供解决方案
C.用户可以取消订单重新预定
D.建议用户自行咨询当地人询问
第10题
A.调度台及时观察新骑手路由情况与需取餐或送餐路径是否一致
B.对于新骑手,用户、商户位置需要及时提醒,不清楚及时询问师傅与站长
C.定位错误商户及时同步BD修改定位
D.骑手自行看导航
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