列车持续长时间晚点按照列车长提供的信息，统一向旅客宣传的口径，对旅客过激行为、质疑、无理要求要耐心做好宣传解释工作，及时向列车长汇报（）

A.晚点原因

B.预计晚点时间

C.预计到达时间

D.晚点信息

A.15

B.20

C.30

D.60

根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点60分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。()

A.晚点时刻

B.晚点情况

C.晚点信息

D.晚点原因

A.列车晚点信息

B.说明晚点原因

C.预计晚点时间

D.晚点列车趟数

A.晚点时间

B.到达时间

C.预计晚点时间

D.预计到达时间

A.预计到站时间

B.预计晚点时间

C.晚点时间

D.晚点原因

A.晚点情况

B.晚点时刻

C.晚点信息

D.晚点原因

A.晚点情况

B.晚点原因

C.预计晚点时间

D.开车时间