A.通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
B.请客服代表帮助修改
C.通过网上营业厅修改
D.密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
E.新密码需要客户连续录入两次,两次密码一致,密码修改成功
第1题
A.通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
B. 请客服代表帮助修改
C. 通过网上营业厅修改
D. 密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
E. 新密码需要客户连续录入两次,两次密码一致,密码修改成功
第2题
A.SQLsever用于储存开评标过程中的数据内容
B.SQLsever的用户名和密码不可以修改
C.SQLsever的服务在SQL Server Configuration Manager中进行启用
D.SQLsever的网络协议在SQL Server Configuration Manager中进行启用
第3题
A.samba用户必须是系统用户
B.可以使用smbuseradd添加samba用户
C.samba用户必须和系统用户同名
D.可以使用smbpasswd修改samba用户密码
第5题
A.融合群密码仅可以作为融合群变更认证的方式
B.开通融合业务时,默认融合群密码为主角手机卡服务密码
C.融合群主角密码修改,同步更新融合群密码
D.不会请选此项
第6题
A.当通对话咨询自动续费状态,同时用户要投诉客服时,工单选择服务投诉
B.当通对话需要跟进二线处理时,工单选择以跟进二线处理的问题为准
C.当通对话为用户取消了自动续费,也为用户修改了绑定手机号码,工单任意选择,但需备注必要信息
D.当通对话为用户查询了会员到期时间,修改密码的登录验证码,工单选择手机短信
第9题
A.修改凭证密码业务允许代办;
B.注意区分交易密码与查询密码
C.网银系统可办理交易或查询密码修改
D.民生银行自助终端可办理交易或查询密码修改
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