第1题
A.需要回访的保单已通过保全变更的方式进行了联系方式变更,可回访新号码
B.重复号码涉及的其他保单均已通过保全变更的方式进行了联系方式变更,可回访原号码
C.经查询系统,重复号码涉及的其他保单在系统中查询已无效,可直接回访原号码
D.经相关业务部门核实查证,重复号码涉及的客户是亲属关系,且确认原号码为投保人本人号码,机构在系统中上传投保人及业务部门负责人签名确认的《情况说明》,可回访原号码
第2题
A.号码重复涉及的业务员为在职业务员,经相关业务部门核实查证,确认原号码为投保人本人号码,非业务员号码,并已对业务员的号码进行了变更,可回访原号码
B.客户的号码通过保全变更的方式进行了联系方式变更,可回访新号码
C.经相关业务部门核实查证,号码重复涉及的业务员为离职业务员,机构提供情况说明,表示业务员与投保人是亲属关系,可回访原号码
D.与多个投保人重复号码,经相关业务部门核实查证,重复号码涉及的客户是亲属关系,可回访原号码
第4题
A.联系方式变更可调整的内容,包括投保人的通讯地址、邮政编码、住址、首选回访电话、其他联系电话、电子邮箱
B.保单生效后可随时致电95300申请变更
C.被保人联系方式可以申请变更
D.非原电话致电可以申请变更
第5题
A.联系方式变更可调整的内容,包括投保人的通讯地址、邮政编码、住址、首选回访电话、其他联系电话、电子邮箱
B.保单生效后可随时致电95300申请变更手机号
C.被保人联系方式可以申请变更
D.非原电话致电可以申请变更
第6题
A.联系方式变更可调整的内容,包括投保人的通讯地址、邮政编码、住址、首选回访电话、其他联系电话、电子邮箱
B.保单生效后可随时致电95300申请变更
C.被保人可以申请变更
D.非原电话致电可以申请变更
第7题
A.若号码是与团险、团险、电商保单(保险期间是一个月或一年期的)重复,业务部门提供情况说明确认后,可回访
B.经系统查询,重复号码涉及的其他保单均已进行了联系方式变更,可回访
C.若涉及的客户是直系亲属关系的,系统可查询或提供投保人及业务部门负责人的情况说明,可回访
D.客户已进行了联系方式变更的保全操作后,可回访新号码
第8题
A.与财务负责人就变更能容真实性进行电话核实
B.与现任法人就变更内容真实性进行电话核实
C.与财务负责人面对面核实
D.与原法人就变更内容真实性进行电话核实
第9题
A.身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限
B.联系方式
C.住所地或者工作单位地址
D.职业
第10题
A.应严格审核存款人身份证明文件的姓名、号码及照片;
B.出示居民身份证的,应做好联网核查;
C.代理开立个人结算账户的,应联系被代理人进行核实,留存电话核实记录;
D.如被代理人先前在本行办理过业务的,银行不可以使用已留存的被代理人的联系方式
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