遇到客户询问上级越级投诉电话号码,可提供消协、媒体电话给客户（）

A.中国移动通信集团公司

B.国家级媒体

C.国家级社团组织（中国消协等）

D.国家政府部门（工业和信息化部等）

A.告知邮政监管韵达，提供邮政电话给客户

B.告知消协监管韵达，提供消协电话给客户

C.让客户走法律程序，维护自身合法权益

D.出现此情况，及时给客户道歉，将客户引导至业务上，告知我们会加急安排工作人员处理

A.区公司本部

B.区级行业监管部门（区通信管理局、区纠风办等）

C.区级社团组织（区消协等）

D.市级电视台、电台、报社等媒体

A.您的问题我们非常重视，希望您能给我们为您解决问题的机会

B.非常抱歉，给您添麻烦了。我们也可以受理您问题,相信我们可以帮您解决问题

C.我们查不到上级电话

D.我不能告诉/提供上级电话给你