网友您好，
请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通话中客户反映LOS亮红灯，以下处理正确的是（）
A.通过预处理首界面查询客户宽带状态是否正常
B.宽带状态正常，通过预处理首界面、人工录入群障查询界面查看客户所在地址是否录入群障
C.如无集中故障，建议客户关闭所有网络设备电源并紧固端口
D.以上处理如未恢复可转至网管专席或宝鸡/渭南/西安对应专席
答案
ABCD
更多“通话中客户反映LOS亮红灯，以下处理正确的是（）”相关的问题
第3题
通过有线VPDN宽带拨号连接综治专网，无法接入综治系统，可以通过下列哪几种途径解决（）
A.判断电脑硬件是否正常
B.判断电脑是否能正常上互联网络，如不能正常上网，则拨打10000报障
C.不进行连接
D.使用的浏览器是否为谷歌浏览器
第6题
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）
A.若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送，则无法取消
第8题
开户行办理账户销户手续时核心系统操作顺序:（）
A.查询账户限制情况-对账-结息-取款或转账-客户凭证状态维护-销户
B.查询账户限制情况-对账-结息-客户凭证状态维护-取款或转账-销户
C.结息-查询账户限制情况-对账-取款或转账-客户凭证状态维护-销户
D.查询账户限制情况-结息-对账-取款或转账-客户凭证状态维护-销户
热门考试
全部 >
