A.客户团队共计12个人,一起走正门离开
B.客户带产品手册离开
C.公司赠送客户团队三箱应节水果,还有一些本地特色工艺品
D.供应商前来现场服务,需要把故障的电脑带回公司维修
E.供应商乘坐货梯到停车场取车
第1题
A.起身说请慢走
B.联系处理人处理报事不用管业主
C.目送业主
第2题
A.多次来访,且未流失客户
B.经纪人推荐的客户,且有指定置业顾问
C.首次来访客户(非经纪人推荐,自然来访)
第3题
A.来访
B.来电
C.去电
D.其他
第4题
第5题
A.工作人员未准时预约客户处理
B.客户未及时联系我司为其准备材料
C.工作人员多次联系客户,但用户不能配合处理
D.客户自己忘记有违章需要处理
第6题
A.来访单
B.成交确认单
C.与客户合照
D.联系记录
第7题
A.老客户来访无需再次录入
B.老客户来访需要及时录入来访情况
C.老客户来访需要重新录入新客户
D.老客户来访只有二次到访需要录入,其他再访不需要录入
第8题
A.赞美外貌
B.赞美衣服或首饰
C.赞美他/她做过的事
D.先联系客户再看需要准备什么
第9题
第10题
A.将所有资料整理好后(包括老带新服务卡),递送给客户
B.言语告知客户可以随时联系
C.亲自将客户送到售楼处门口
D.感谢客户到访,热情道别
E.邀请客户再次来访参观
第11题
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