A.系统异常期间的处理
B.系统恢复前的准备工作
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
第1题
A.应及时联系客户并反馈交易结果
B.要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点
C.联系客户撤销交易
D.将回单交回该网点
第2题
A.留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
B.对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务,按交易异常处理
C.柜员应将相关申请资料退还给客户
D.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
第3题
A.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
B.柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
C.柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
D.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额
第5题
A.缩减—反应—预备—恢复
B.预备—反应—缩减—恢复
C.缩减—预备—反应—恢复
D.预备—缩减—反应—恢复
第8题
A.应急演练
B.完成相关系统工前准备、登录、签到等日始处理
C.完成相关系统日间监控、业务分析和处理、特殊业务处理、参数维护等日间处理
D.完成相关系统日终对账、数据备份、签退等日终处理
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!