重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
课后习题答案首页 > 全部分类 > 大学本科
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

一线不用挽留可直接操作产品退订方案()

答案
更多“一线不用挽留可直接操作产品退订方案()”相关的问题

第1题

高级退订权限的退订操作步骤及指引(东莞)()
A.操作路径:NGBOSS--客户服务--产品订购退订

B.菜单权限说明:目前已为所有话务员开放"高级退订权限",通过该权限可以操作退订捆绑期未结束的方案产品因此,请在操作订单回退时,严格按照本文提供的操作指引进行操作回退

C.送话费合约方案:操作共涉及1个步骤:退订捆绑方案通过【NGBOSS--客户服务--产品订购退订】菜单,在客户的产品订购列表中,找到相应的送话费合约方案,操作退订即可

点击查看答案

第2题

对于要求降档客户,一线按规范问原因-做对比后,需按照客户的挽留方案推广优先级顺序进行挽留()
点击查看答案

第3题

如果一线用降档挽留方案里的方案挽留客户成功,服务请求正确归档()

A.口头挽留

B.赠费挽留

C.鉴权失败

点击查看答案

第4题

用户参加的历史优惠未到期要求降档,一线按规范挽留,客户不接受,处理指引是:若客户的历史方案不涉及实物捆绑且属于可回退方案,建议一线按回退相关规范操作,然后验密之后办理降档()
点击查看答案

第5题

退订无线VPDN业务,应先从无线VPDN组合产品中删除成员后,再操作退订功能产品。()
点击查看答案

第6题

东莞客户来电要求退订流量包(除限时包、定向流量包外),6月13号起不可以直接退订,需按要求进行挽留()
点击查看答案

第7题

来电退订业务,只能通过vas系统操作,无其他处理方案()
点击查看答案

第8题

受理到腾讯王卡超级会员黄金版或白金版用户来电要求退订时,受理流程是()

A.直接帮用户操作退订

B.先挽留。解释口径:此产品属于限时限量优惠,取消后,如未再次收到邀请将无法再办理,建议您继续使用

C.如挽留用户不接受,请引导自助取消。解释口径:请您通过【王卡助手-特权-个人中心-超级会员-退订超级会员】进行操作

D.如用户不接受自助取消,则按照10010的业务退订规范受理

点击查看答案

第9题

产品掉地,不用报废可直接捡起使用()
点击查看答案

第10题

对客户要求退订大流量包进行挽留之后,无论是否挽留成功,均需要100%点击服务请求。路径:业务咨询→大流量专区(自营/众包)→大流量包→取消→挽留成功/不接受挽留()
点击查看答案

第11题

东莞客户办理了非“30元10G、50元20G大流量包”,现来电要求退订,6月13号起不能直接退订,需要使用一句话挽留()
点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案