大件商家进线表示运单状态显示：再投，催促站点再投，应该选择的概要是（）

A.商家开放平台

B.RP系统

C.找主管查询

D.大件外单查询系统

A.正常收取

B.受退回原因影响

C.不收取

A．此单为驻场作业 分拣直发商家仓库 批量入商家仓库 驻场负责商品入库事宜 无实际参与操作 此单到货无异常 商家仓库正常签收入库站点可以提供商家仓库主管签收底单一张 ，签收后反馈破损签单无异常非京责

B．商家可以提供拆包监控，监控下明显发现外包完好，内物破损，京责

C．站点举证商家仓库签单，商家不认可，站点再次举证与仓库负责人认可外包完好的短信证明，非京责

A.一线需跟进至运单妥投完毕，电话告知商家，商家接受关单

B.若符合理赔场景，一线需操作升级，理赔需跟进至标准理赔金额确认，电话告知商家，商家接受关单

C.若涉及超合同标准理赔，需升级通融理赔

A.登录大件中间件系统http://bmw.jd.com/erp/根据商家提供的仓海订单编号（ESL单号）进行查询后,进行补全操作

B.登录大件中间件系统http://eclpadmin.jd.com/根据商家提供的仓海订单编号（ESL单号）进行查询后,进行补全操作

C.统计报表手工四级地址一手动补全一地址补全-保存

D.沧海系统-业务管理-正向运单管理-操作地址补全-保存

A.运单进行拦截

B.运单继续配送

C.请进线人自行和对方沟通

A.核实物流确认是京责，建议客户联系商家或者购买平台，我司联系商家对接处理

B.通话中，客户表示自己咨询错误单号，此单不用处理关单前客服侧需更改咨询类概要

C.回访客户直接婉拒客户，告知是商家造成破损。让客户去投诉商家

A.申请青龙业主号后在店铺类型中添加

B.新建事业部重新给商家开通中小件物流服务

C.重新新建店铺申请青龙业主号

D.系统不支持

A.商家自提：指商家自行到京东仓进行提货；若选择商家自提，则建单页面同现有流程，需要填写收件人信息，且需要到供应商预约系统填写委托书

B.指定仓自提（大件）：指物流将货物到某一京东目的库房，由商家至目的库房自提；若选择指定仓自提（大件），则需要填写收货信息及自提的目的仓信息

C.退供至门：至京东物流直接将货物送至商家仓若选择退供至门（大件），需要选择收货人地址（收货人地址可以提前维护，下单时直接选择）

A.帮助商家记录用户的联系信息

B.帮助网络站点保存有关访问者的信息

C.帮助商家记录用户的个人隐私信息

D.帮助用户记录商家的服务信息