客户表示需要销户时，客服代表应如何处理？（）

A.咱可不会三呀两呀的穷打算

B.别分什么你呀我的吧

C.小张就喜欢猫啊狗的

D.你想什么时候去呀

E.我呀就是喜欢孩子

A.还给我礼物？你有没有毛病啊？

B.给什么礼物嘛！一点小忙而已。

C.谢谢啊，这个礼物很贵吧？

D.送什么礼物嘛，那我下次不帮你了哈。

A.“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”

B.“你烦不烦啊又来！”

C.“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”

D.“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”

A.手术肯定没有问题，你就放心吧，别胡思乱想了

B.你的病已经到晚期了，你就死心了吧

C.我明白了，你接着往下说

D.住进医院就像回到家里一样，任何问题，我们都会帮你解决

E.你刚才说了那么多，到底想告诉我什么

A.向熟悉路线的客服代表求助

B.请客户上网查询

C.向客户推荐号码百事通

D.告知10000不提供此项服务

A.你配合得很好

B.悲伤不能挽回你丈夫的生命，你要保重身体，你丈夫也不希望你这样

C.你今天看起来气色好多了

D.我是你的主管护士，我姓刘，我带你去看看，熟悉下环境吧

E.这种药效果很好，你服药后一定也会有效的

这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子，猜到他一定很喜欢钓鱼，于是他说道：李经理，这是富士竿吧？

唔，是啊，我新买的，怎么，你也喜欢钓鱼？

啊，偶尔钓。

哎，钓鱼可有学问，可不是谁都能掌握的，你说说看，钓鱼有哪些技巧？

俩

A.这事你错了！该找人赔礼道歉去！

B.这事你是确确实实做错了！还不去认错？

C.这事你难道没做错吗？赶快去认错吧！

D.这事我们也有不对，最好还是去向人家说清楚。

A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠

B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了

C.亲，木店小本经营，所#的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了

D.槪不接受 i 义价，还请见谅

A.牛肉的

B.羊肉的

C.萝卜的

D.白菜的