客户采购行为分析主要包括:与客户的合作关系及客户组织中对决策产生影响力的角色关注点的分析（）

客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类（）

可疑案例需从客户职业 、年龄、收入、客户风险等级、资金交易情况（包括历史交易情况）、可疑特征（身份、行为等）、关联客户、客户经理及工作人员了解到的其他信息等方面分析（）

‍产品的影响力包括产品获奖情况、新闻报道、订单、已有客户评价和体验等。（)

在客户满意度调查结果分析中，对于不满意及非常不满意的客户，应对客户反映的问题进行横向比对，对有共性的问题进行重点关注，持续改善。（）

该小区主要的客户群体主要自住型客户、小孩上学（）

分析未来可能对客户生产经营和财务状况产生重要影响的因素，合理预测客户未来的现金流，对还款能力进行认定，属于非财务因素调查分析

影响集团客户购买行为的因素主要有环境因素、组织机构因素、决策权因素、个人因素等。（)

在基础设置中,录入客户档案,客户编码及客户简称必须录入,客户编码必须唯一（）

在属地行与异地行均能与客户建立授信合作关系时，优先支持属地行开展授信业务。（)

（）还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业赢利都得到最优化

所有行业客户分类（包括通用型客户分类）审批权均不得转授一级支行及以下