A.但是
B.可是
C.凡是;只要
第1题
A.来酒店消费的是客人
B.目前没有到店但将来有可能来店消费的潜在客人
C.酒店外部的其他相关协作单位的员工
D.酒店内部得到二线部门和人员支持与帮助的一线部门和员工
第2题
A.店的利益高于- -切
B.客人永远是对的
C.凡是讲求证据
D.尊重客人
第3题
A.对客人合理要求要尽一切办法满足
B.对客人的疑问告诉客人要咨询处去询问
C.对自己职责范围内的工作,不会就不干,只要不离岗就可以
第4题
A.大海
B.湖泊
C.高山
D.沙漠
第5题
A.只要努力学习,学习成绩才有可能挺高
B.只有我们团结协作,这个问题就一定能够解决
C.即使再给我一次机会,我也会做出一样的选择
D.因为年代久远,但是画作的墨迹已有些暗淡
第6题
A.在店消费客人
B.住店客人
C.在店所有客人
D.按需求收取押金的客人
第7题
第8题
第9题
A.嘉鲂聊可荐,绿蚁方独持
B.枯肠未易禁三碗,坐听荒城长短更
C.泛此忘忧物,远我遗世情
D.引壶觞以自酌,眄庭柯以怡颜
第10题
第11题
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