A.客户自身的投入
B.客户信息的投入
C.客户资金的投入
D.客户时间的投入
E.客户人力的投入
第3题
A.主要为一对一的专享服务
B.客户通过网络联系视频客服的成本低廉,不存在使用门槛
C.视频客服对于银行端服务高效,银行投入成本较低
D.随着网络科技的发展,视频客服将进一步提升与客户间的互动性
第5题
A.主要为一对一的专享服务
B.客户通过网络联系视频客服的成本低廉,不存在使用门槛
C.视频客服对于银行端服务高效,银行投入成本较低
D.随着网络科技的发展,视频客服将进一步提升与客户间的互动性
E.银行客服从业第一章P83
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