去任何地方之前你应该首先（）,回来之后也要这样做

A.随手一带，反正我很快就会回来的

B.随身带着钥匙，然后把门上锁

C.把门关紧但不会上锁，这样做之后一般不会有人进入的

D.关不关无所谓

A．命令老公你应该去学习

B．学习回来告诉老公，我学的课程很好，让老公必须一起去学习

C．内观自己，先改变自己，用行动去影响老公来学习

D．我发现孩子成为这样都是因为你，你要去学习

A.取消会议，等报告修改好再重新计划时间

B.去开会，告诉其他与会人报告有错误

C.强迫员工讲报告，当其他与会人发现错误时自己保持沉默

D.取消会议，自己重新写这篇报告

A.直接告诉孩子老师指出的问题，督促孩子练习

B.指出问题，但告诉孩子老师觉得你的口语有潜力

C.为了不伤害孩子的自尊心，不告诉孩子

D.让孩子反思自己为什么口语这么差，害你被老师批评

案例分析： 清理桌面等简单的方法，也能够帮助你缓解压力。对“连续不断的待办事件”，必须及时处理完毕。著名的精神病医师威廉·沙勒提起她有一位病人，就是用了这个简单方法而不致精神崩溃。这位病人是芝加哥某软件公司的高级主管R先生。 “当这位病人向我陈述情况的时候，电话铃响了，”沙勒医师说到，“是医院打来的。我没有拖延，马上作了决定。挂上电话不久，电话铃又响了，又是紧急事件，颇费了我一番唇舌去解释。接着，一位同事进来询问我有关一位重症患者的种种事项。等我说明完毕，我和这位病人道歉——让他久候了。但是这位病人精神愉悦，脸上有份特殊表情。” “别道歉，医师。”这位病人说道，“在这十分钟里，我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变我的工作习惯……但是，在我临去之前，可不可以看看你的桌子？” 沙勒医师拉开自己的抽屉，除了一些文具外，没有其他东西。“告诉我，你的待理事项都放在什么地方？”病人问。 “都处理了。”沙勒回答。 “那么，待复信件呢？”病人又问。 “都回复了。”沙勒告诉他，“不积压信件是我的原则。我收到信，便交代秘书处理。” 六个星期之后，R先生邀请沙勒医生到他的办公室参观。他改变了——当然桌子也变了，他打开抽屉，里面没有任何待办文件。“六个星期以前，我有两间办公室，三张办公桌，”这位主管说道，“到处堆满了没有处理完毕的东西。直到跟你谈过之后，我回来清除掉一货车的报告和旧文件。现在，我只留下一张办公桌，东西一来便处理妥当，不会再有堆积如山的待办事件让我紧张烦恼。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦！” 以下分析正确的是那几项？

A、办公桌的整洁状况也能够反映出员工的能力和修养。因此，对待办公桌也要像呵护自己的内心一样，不但要纤尘不染，而且要脉络清晰。本案例中的病人因为改变了办公环境，将自己的地盘营造得很整洁，就无药自愈了。

B、那些桌上老是堆满东西的人会发现，如果你把桌子清理干净，只保留与手头工作有关的东西，就会使你的工作进行得更加顺利，而且不容易出错，这也是迈向高效率的第一步。如果办公桌总是乱糟糟的，别人也许就会觉得你这个人的工作大概也像你的办公桌一样杂乱无章，这样，你也无法得到老板的青睐。

C、良好的职业行为习惯，物品的清洁整齐，可以让思维变得更加清晰。

D、干净整洁的环境给人以良好的感觉，无论工作还是学习中，都要注意工作环境的整洁。员工应该爱护企业的一草一木，合理利用资源，营造整洁干净的办公环境，塑造良好的工作形象。

A.向下属说明你不在的时候他们应该采取哪些行动，并授权他们做决策

B.要求他们在你回来之前为你收集好处理这些工作所需要的资料

C.告诉他们在你回来之前不要处理这些工作

D.缩短假期，提早回来处理工作

A.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，树立自信

C.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去

衣机里去操作，他说大人都是这样做的，他也要这样做。妈妈告诉他小孩子是不可以去弄洗衣机的，这样很危险的。明明不愿意听，偏要去弄，妈妈只得拔掉了洗衣机的电源插头。明明折腾了半天，这边扳扳摸摸，那边敲敲打打，发现洗衣机没能转动起来，于是他大怒了，哭闹着：“我自己来”、“我要”。 请你运用埃里克森儿童发展理论对上述案例进行分析。 （1） 明明处在哪个发展阶段？这个阶段儿童内在的冲突是什么？（5分） （2） 这个阶段儿童的年龄阶段特征和语言特点是什么？（5分） （3） 你对家庭教育有何建议？（5分）

A.赶紧做自己的事 这样就可以结束对话

B.给小可爱发了信息解释再去

C.做完了回来继续聊在解释

A.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

B.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，帮助他树立自信

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去