在态度的形成过程中，个人在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的状态和行为与他人相接近的现象叫作（）

A.从众

B.服从

C.认同

D.内化

A.社会规范的认知阶段

B.社会规范的认同阶段

C.社会规范的内化阶段

D.社会规范的形成阶段

A.重要他人的评价

B.他人的态度与反应

C.个体的行为与表现

D.社会比较

A.依从阶段

B.认同阶段

C.内化阶段

D.外化阶段

A.体现关爱情感、服务精神

B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用

C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围

D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度

E.克制可能出现的情感排斥

A.认知成分

B.情感成分

C.技能成分

D.行为倾向成分

A.认知成分

B.情感成分

C.行为成分

D.态度成分

A.消费者的感觉影响态度的形成

B.态度是接受各种事务的信息后经过加工判断形成的

C.消费者的消费需要、消费愿望是影响态度的重要因素

D.消费者所属的阶层、文化、家庭等影响态度的形成

E.消费者的经验影响态度的形成